I Suap (Sportelli unici per le attività produttive) costituiscono un punto di contatto fondamentale per imprenditori e cittadini che desiderano avviare o gestire un’attività produttiva. Anche per questo la digitalizzazione dei Suap è importante. Questi sportelli, istituiti presso i Comuni, si occupano, infatti, della gestione di tutte le pratiche amministrative legate all’impresa, come la presentazione delle domande per autorizzazioni, licenze, concessioni e altre procedure previste dalla normativa vigente.
L’obiettivo principale di questi sportelli è quello di centralizzare l’intero iter burocratico in un unico punto di accesso, rendendo più semplice e veloce l’ottenimento delle autorizzazioni necessarie. In questo modo, sia i tempi di attesa che la complessità dei procedimenti amministrativi vengono drasticamente ridotti. I Suap, infatti, permettono un’ottimale gestione di pratiche che coinvolgono una vasta gamma di enti: in questo modo si evita la frammentazione delle richieste amministrative, riducendo così i costi e i tempi per le imprese e favorendo lo sviluppo economico a livello locale e nazionale.
Considerata la loro importanza la digitalizzazione dei Suap è indispensabile per migliorare la qualità dei servizi offerti. E l’investimento previsto dal Pnrr ha proprio l’obiettivo di semplificare e digitalizzare le procedure amministrative. Uno dei pilastri di questo progetto è la creazione di un Ecosistema digitale per gli Sportelli Unici, che permetterà una comunicazione fluida tra i diversi sistemi ICT (Information and Communication Technology) delle amministrazioni coinvolte, introducendo così il concetto di interoperabilità machine-to-machine. In questo modo si potrà raggiungere l’integrazione automatica delle informazioni e delle pratiche tra i vari enti, garantendo una gestione più rapida, precisa ed efficiente delle procedure.
Proprio l’interoperabilità machine-to-machine rappresenta un cambiamento radicale nel modo in cui gli enti pubblici collaborano tra loro. Questa tecnologia consente, infatti, di rendere automaticamente disponibili a tutti gli enti competenti i dati inseriti dai cittadini o dalle imprese presso il Suap. In questo modo si abbreviano i tempi di elaborazione e si riduce anche il rischio di errori e ritardi.
Per aiutare i Comuni in questo processo, la software house Golem Net ha sviluppato una piattaforma tecnologica avanzata, con tre caratteristiche principali: l’automatizzazione e la digitalizzazione dell’intero ciclo di vita delle pratiche amministrative, dalla presentazione delle istanze alla loro gestione e conclusione, con l’obiettivo di ridurre drasticamente i tempi di risposta; l’integrazione delle funzionalità con i principali sistemi informativi comunali e regionali, affinché si garantita la totale interoperabilità con le piattaforme esistenti; la piena conformità alle normative vigenti, tra cui gli standard tecnici di interoperabilità previsti dal Pnrr. Così sono assicurati i massimi livelli di sicurezza e protezione dei dati, riducendo a zero i rischi di perdita di informazioni e garantendo l’accessibilità da remoto in totale sicurezza.
